Politique de confidentialité

Kamay – www.kamay.ch

Dernière mise à jour : 01.03.2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

•             Kamay
•             Rue des Charmilles 10
•             1203 Genève
•             Suisse
•             Email: contact@kamay.ch

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez notre site ou passez une commande, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse email
• Numéro de téléphone (si fourni)
• Informations de paiement (via prestataires sécurisés)
• Adresse IP
• Données de navigation (cookies)

Les données bancaires ne sont jamais stockées par Kamay.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes
• Gérer les paiements
• Répondre à vos demandes
• Améliorer l’expérience utilisateur
• Respecter nos obligations légales

Si vous vous inscrivez à la newsletter (le cas échéant), votre email sera utilisé à des fins marketing uniquement avec votre consentement.

4. Base légale (RGPD – UE)

Pour les clients situés dans l’Union européenne, le traitement repose sur :

• L’exécution du contrat (commande)
• Le respect d’obligations légales
• Votre consentement (newsletter, cookies)
• Notre intérêt légitime (sécurité du site, prévention de fraude)

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec

• Shopify Inc. (hébergement et gestion de la boutique en ligne)
• Les prestataires de paiement (TWINT, cartes bancaires)
• Les services de livraison
• Nos outils marketing (si utilisés)

Ces prestataires traitent les données conformément aux lois applicables sur la protection des données.

6. Transfert international de données

Certaines données peuvent être transférées hors de Suisse ou de l’Union européenne (notamment via Shopify).

Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, décisions d’adéquation).

7. Durée de conservation

Les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire aux obligations légales comptables (généralement 10 ans en Suisse).

Les données marketing sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement.

8. Vos droits

Conformément à la législation applicable (nLPD et RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité (UE)

Pour exercer vos droits, contactez-nous sur notre adresse e-mail : contact@kamay.ch

9. Cookies

Notre site utilise des cookies nécessaires au bon fonctionnement de la boutique (panier, paiement) ainsi que des cookies analytiques.

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

10. Sécurité

Kamay met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

11. Modifications

Kamay se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version publiée sur le site fait foi.