Conditions Générales de Vente

Kamay – www.kamay.ch

Dernière mise à jour: 01.03.2026

1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre :

•             Kamay
•             Rue des Charmilles 10
•             1203 Genève
•             Suisse
•             Email : contact@kamay.ch

et toute personne effectuant un achat via le site www.kamay.ch. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site au moment de la commande.

Les photographies et descriptions sont fournies à titre illustratif.

Des variations légères peuvent exister en raison du processus de fabrication artisanale et de l’impression 3D.

3. Prix

Les prix sont indiqués en CHF ou en EUR selon la zone de livraison.

Les frais de livraison sont indiqués séparément :

•             Suisse : 5 CHF
•             Union Européenne : 8 €

Kamay se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande

La commande est considérée comme ferme après validation du paiement.

Kamay se réserve le droit de refuser une commande en cas de problème de paiement ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Les paiements sont effectués via les solutions sécurisées proposées sur Shopify (TWINT, cartes bancaires, etc.). Les données bancaires ne sont pas conservées par Kamay.

6. Fabrication et livraison

Les produits sont fabriqués à la demande. Le délai de fabrication est généralement de 2 jours ouvrables, auquel s’ajoute le délai d’expédition (3 à 7 jours ouvrables selon la destination). Les délais sont indicatifs et ne constituent pas une garantie contractuelle.

Kamay expédie uniquement en Europe.

7. Droit de rétractation & retours

Conformément aux dispositions applicables aux consommateurs européens, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Pour initier un retour, le client doit utiliser le lien prévu à cet effet sur le site.

Le produit doit être retourné :

• non utilisé
• en parfait état
• dans son emballage d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf défaut avéré du produit.

Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification du produit retourné.

8. Responsabilité

Kamay décline toute responsabilité en cas d’utilisation non conforme du produit.

Le chargeur doit être utilisé avec un adaptateur et un câble conformes aux normes en vigueur.

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, design, logo Kamay, design Kamay UNO) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse.

En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux du siège de Kamay, sauf disposition légale contraire applicable au consommateur.